よくあるご質問

予約について

Q宿泊の予定ですが、荷物を先に送っておくことは出来ますか?
A

ホテルに届いたお客様ご自身のお荷物はお預かりし、ご到着の際にお渡しいたします。お荷物をお送りいただく際は、スムーズにお渡しできるよう、お客様のお名前(ご予約者名)とチェックイン日を送付伝票に明記の上、下記までお送りくださいませ。

〒135-0063
東京都江東区有明3-7-11 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント気付
*ご貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねますので、ご送付はご遠慮ください。

Q宿泊の予約はどのくらい前からできますか?
A

お電話でのご予約は1年先まで、いつでも承っております。
また、インターネットのご予約は基本6ヶ月先までご予約いただけます。インターネットではお得な料金もございますので、ご参照ください。

Qキャンセル料はいつからどれくらい掛かるのですか?
A

当ホテルのキャンセル料は、以下の規定でございます。
ご宿泊日の前日キャンセル 20%
ご宿泊日の当日キャンセル 80%
ご連絡頂けなかった場合 100%
*東京ディズニーリゾートのパスポート付プランのキャンセルにつきましては、ご宿泊日の14日前より、1名さまあたり \200×パスポート券日数分のキャンセル料が別途かかります。

Q予約の人数と別に幼児がいるのですが、追加の料金は掛かりますか?
A

お子様の添い寝に関しましては、特に追加料金は頂戴いたしておりません。
(お食事付きのプランにてご予約で、添い寝のお子様のお食事が必要な場合は、別途、食事会場でのお支払いが必要となります。)
また、お子様との添い寝ををされる場合のお子様は小学生までとさせていただいております。
ツイン内のベッドは、横幅110cm×縦195cmが2台です。
セミダブルのベッドは横幅140cm×縦195cmが1台です。
シングルのベッドは、横幅120cm×縦195cmが1台です。
当ホテルではエキストラベッドのご用意はございませんが、ベビーベッド、ベッドガードをご用意しております。ご必要なお客さまはご予約時にお申し付けください。なお、台数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

Qインターネット予約をしたのですが、株主優待券を利用できますか?
A

藤田観光(株)の株主優待券をご利用の場合、1枚につき、1室1泊、通常室料より50%を割引いたします。
ただし以下のような場合は割引対象外となります。
割引限度額は1枚につき\20,000(税・サービス料別)です。
他の割引や特別プランとの併用はいただけません。
旅行代理店等を仲介してのご予約にはご利用いただけません。
ワシントンホテル(株)の株主優待券につきましては、通常室料より20%を割引いたします。
従いまして、インターネットからのご予約の場合、「サイバーリザベーションセンター」(ワシントンホテル自社ホームページ)以外の予約サイトからのご予約についてはご利用いただけません。
また、「サイバーリザベーションセンター」からのご予約でも、ご予約いただいた金額が割引料金や特別プランの場合は、さらなる割引はいたしかねます。ただし、同じお部屋タイプの通常料金からであれば、優待券割引を適用させていただきますが、ワシントンホテル自社ホームページ日本語予約サイトからのご予約に限ります。
インターネットのご予約でも割引券をご利用いただける場合といただけない場合がございますので、詳しくは、ご予約後お電話でご確認ください。

Q満室日の●月▲日の予約をどうしてもしたいので、キャンセル待ちはできますか?
A

誠に申し訳ございませんが、当ホテルはキャンセル待ちを行っておりません。
大変お手数ではございますが、満室日のご予約は、その都度、お客様よりのご確認をお願いいたしておりますので、何卒ご了承ください。
ご確認は、随時、お電話にてのお問い合わせをお願い申しあげます。
また、当ホテルホームページのインターネット予約からも空室状況がご覧になれます。
詳しくはこちら
なお、インターネット予約とお電話でのご予約とでは、空室枠が別枠であるため、両方を随時ご確認いただくほうがより確実です。

Qお部屋を高層階の都心側でお願いしたいのですが、可能でしょうか。
A

お部屋は、可能な範囲で、ご希望に沿う形でご用意させていただきます。
なお、一部の特殊なプラン(高層階限定のプラン等)を除いては、確実なお約束はいたしかねますのでご了承ください。

Qツインの部屋をシングルユース(1名利用)にすると料金が変わりますか?
A

お一人様での利用でも、お二人様の利用でも同額です。(但し、宿泊税に関しては変わります。 消費税を抜く宿泊料金がお一人様10,000円以上15,000円未満の場合は100円、 15,000円以上の場合には200円お一人に別途かかります。)

Q未成年者だけで宿泊できますか?
A

未成年の方だけでご宿泊する場合は、関係官庁の指導により保護者の方の同意が必要です。
チェックインの際に宿泊同意書の提出をお願いしております。なお、中学生以下の方だけでお泊りになることはできませんのでご了承ください。

同意書は下記からご利用ください。
未成年者の宿泊に対する同意書