よくいただくご質問

チェックインは14：00、チェックアウトは11：00でございます。

フロントは24時間営業しておりますので問題ございません。
ただし到着予定時刻を大幅に過ぎる場合やご到着が22：00を過ぎる場合は、お手数ですがホテルまでご一報ください。

チェックイン手続きのみ11：30から承っております。

アーリーチェックインをご希望の方は有料にて承っております。
早着料金：1時間につきシングル1,100円、ダブル・ツイン2,200円（税金・サービス料含む）

当日の空室状況によってお受けできない事もございます。事前のご連絡、またはホテルフロントまでお問合せください。

最大14：00までの延長を承ります。
（当日の状況によりお受けできない事もございます。）

・延長料金：1時間につきシングル1,100円、ダブル・ツイン2,200円（税金・サービス料含む）
・14：00以降の延長は当日宿泊料金としての対応となります。

ご希望の際は事前にフロントまでご連絡ください。

当ホテルではキャンセル待ちを承っておりません。
大変お手数ではございますが、随時インターネットもしくはお電話にて空室状況のご確認をお願いいたします。

お子様料金の設定はございません。

・小学校低学年までのお子様は添い寝でご利用いただけます。
（ベッド1台につきお子様1名様まで可能）
ただしタオルやお部屋着などのアメニティ類はお部屋の定員分のみのご用意となります。

・小学校高学年以上のお子様の場合は、添い寝での同室対応はできません。別途お部屋のご予約をお取りいただくか同室で入れるお部屋（和室・ジュニアスイートルーム）でのご予約をお願いいたします。

未成年者（18歳未満）の方のみで宿泊する場合、親権者様による同意書をご提出いただいております。
お手数ではございますが、こちらから「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードのうえ事前にご記入・ご捺印していただき宿泊日当日にお持ちいただきますようお願い申し上げます。

※公的身分証にて身元確認をさせていただく場合がございます。
※中学生以下の方のみでのご宿泊はお受けできません。

通常期と、ホテルの定めたイベント期間中とでキャンセル料金の適用期間が異なります。

（１）通常時（キャンセル期間を除く）
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。 それ以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、不泊（ご連絡のない場合）は宿泊料金の100％、当日の場合は宿泊料金の80％、前日の場合は宿泊料金の20％となっております。
※15名以上の団体予約は14日前以降で10％となっております。
（２）イベント期間中
イベント期間中のキャンセル料は、不泊（ご連絡の無い場合）及び当日から7日前の場合は、宿泊料金の100％、8日前から60日前の場合は宿泊料金の50％となっております。
イベント期間中とは、ホテルの近隣地域において大規模な催事（花火大会、コンサート、スポーツ大会、博覧会、その他各イベントなど）が開催される期間です。
​期間はホテルが設定し、事前に告知します。

シングル・ツイン・ダブル・和室・ジュニアスイートルームのお部屋がございます。詳しくは当ホテルホームページ「客室のご案内」をご覧ください。

SDGsの観点から歯ブラシ・タオル・お部屋着のみお部屋にお入れしておりますが、その他以下のアメニティは1階フロント前のアメニティーコーナーにご用意しております。必要分を適宜お持ちください。

＜1F　アメニティーコーナー＞
カミソリ、ヘアブラシ、シャワーキャップ、コットン、綿棒、ボディスポンジ、コーヒー、緑茶、紅茶

＜お部屋備品＞
電気ポット、ドライヤー、加湿器、空気清浄機、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ

ホテル館内、全客室に無料Wi-Fiを完備しております。

・ご利用パスワードは客室内のテーブル上、またはご案内冊子に記載しています。
・有線LANの貸し出しも行っておりますのでご希望の際はフロント迄お申し付けください。（数に限りがございます。予めご了承ください）

エキストラベッドの用意はございません。
ベッドが追加で必要な場合は、別途お部屋のご予約が必要となります。

無料でご用意しております。（数に限りがございます）

・お部屋タイプによっては設置できないこともございますので、事前にお申し付けください。

以下のご用意がございます。
ご希望の方はフロントまでお申し付けください。
（数量に限りがございます。ご用意が出来ない場合もございます事予めご容赦ください。）

＜無料＞
・ズボンプレッサー
・電気スタンド
・冷風扇
・ヒーター
・アイロン
・ヘアアイロン
・くるくるドライヤー
・そば殻枕
・毛布
・アイスノン
・体温計
・車いす
・お風呂用滑り止めマット
・ソーイングセット
・爪切り
・栓抜き
・ワインオープナー
・LANケーブル
・延長コード
・海外用プラグ
・傘
・ハンガー（追加）

＜有料＞
・パソコン（1,100円/日）
・DVDプレイヤー（1,100円/日）

当ホテルは全館一括空調システムとなっており、時季に応じて「冷房」「暖房」「送風」のいずれかで運転しております。（客室ごとの冷暖房の切り替えはできません。）

毛布・ヒーター・冷風扇など温度調節器具の貸し出しを行っております。
フロントまでお申し付けください。

チェックイン当日の朝からチェックアウト当日中の間は一時的なお荷物のお預かりが可能です。（お日にちをまたいでのお預かりは出来ませんのでご注意下さい）

お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。

事前に荷物を送られる際は、必ず宿泊日、宿泊者名（予約者名）をご記入のうえ下記の住所までお送りください。

【宛先】
〒665-0845　兵庫県宝塚市栄町2丁目2番2号
宝塚ワシントンホテル
TEL　0797-87-1771

・届いた荷物は事前にお部屋にお入れいたします。

（ご注意）壊れやすいお荷物、貴重品の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

フロントにて宅急便サービス(ヤマト運輸)を承っております。

宅急便に付随する段ボールやカバーの販売もございますので、フロントまでお気軽にお声がけ下さい。

こちらをご覧くださいませ。
駐車場についてのご案内

ご宿泊料金は、チェックイン時の前精算となります。お支払い方法は現金の他、下記に対応しております。

【クレジットカード】
・VISA ・JCB  ・DC  ・UC ・ダイナースクラブ ・マスターカード ・アメリカンエクスプレス ・UFJ（旧ミリオン）カード

【電子マネー・コード決済】
・PayPay ・iD ・交通系IC ・楽天Edy ・WAON ・nanaco ・QUICK Pay

※宿泊者以外の方がお支払いの場合は、チェックイン時までの事前支払いをお願いしております。事前にホテルまでご連絡をお願いいたします。

可能でございます。
その際は振込み口座をお知らせいたしますので、お手数ではございますがホテルまでご連絡ください。

こちらからご確認下さいませ
宝塚温泉「銀の湯」のご案内

1Fに喫煙ルームを設けております。当喫煙ルームおよび喫煙部屋以外、館内は禁煙となっております。

フロントにお持ちいただければお預かりして温めをさせていただきます。
（24時間対応可）
お気軽にお申し付けください。

館外になりますが、ホテル北側出口（1階駐車場係員待機所付近）に自動販売機がございます。
※ソフトドリンクの自動販売機のみ。（アルコール類の販売はございません）

5階エレベーターホールにございます。

館外になりますが、ホテル北側出口（1階駐車場係員待機所付近）にございます。

・鍵付きランドリー　1台
・フリースペースランドリー　1台

鍵付きランドリーをご希望の方は、ご利用前にフロントにお立ち寄りください。鍵をお渡しいたします。

＜料金＞
洗濯⇒300円/回　乾燥⇒100円/30分
※洗剤は自動投入となります。

1階フロント前にお土産コーナーがございます。
宝塚名産「炭酸せんべい」、手塚治虫グッズ、宝塚温泉入浴剤、他にも宝塚オリジナルクッキーや宝塚産の蜂蜜など様々なお土産を販売しております。
24時間お買い求めいただけますので、お土産を買い忘れた際や買い足したい時などに是非ご利用くださいませ。

承っております。

各お部屋の引き出しにクリーニング伝票がございますので、伝票にお部屋番号とお名前をご記入のうえ、フロントまでお持ちください。

（ご注意）毎週水曜日とお盆・年末年始はお休みとなります。
※お盆、年末年始の休業期間についてはフロントまでお問合せ下さい。

承っております。フロントまでご連絡下さい。

（ご注意）
・早朝や深夜の配車、予約に関しては迎車料金が加算されます。
・気象状況や交通事情、配車日時によっては予約をお取りできない場合や大幅な配車遅れが生じる場合もございます。予めご了承ください。

無料でご用意しております。

（ご注意）
・ご利用は館内のみとさせていただいております。
・ご用意台数に限りがございます（2台）

ご希望の際はホテルフロントまたは館内飲食店舗スタッフまでお申し付けください。

ご予約なしでもお召し上がりいただけます。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

「早起きしたくなる、朝ごはん。」

館内には3つの飲食店舗がございます。

・１F　カジュアルレストラン　シャンゼリゼ
・２F　日本料理　島家
・８F　レストラン＆バー　ガスライト

☆各店舗の営業時間、営業日、提供メニューなどは当ホームページ内のレストラン情報をご確認下さい。

☆全店舗、事前のご予約を承っております。

ご予約は各店舗で受付けております。内線、または当ホームページに記載の電話番号までご連絡下さい。

近くには主に2店舗のコンビニがございます。

■LOWSON　JR宝塚駅前店
営業：24時間
ホテルより徒歩3分

■LOWSON　阪急宝塚店
営業：AM6：00～23：00
ホテルより徒歩1分

各店舗の営業、営業時間については変更になっている場合もございます。
予めご了承下さい。