よくあるご質問

予約について

Q予約の人数と別に幼児がいるのですが、追加の料金は掛かりますか？: A

追加の料金発生なしにて、1つのベッドにつき小学生までのお子様1名の添い寝を承ります。一部ベッド幅が狭いお部屋もございますので、ご予約前に客室案内をご確認ください。

また、当ホテルでは、ベビーベッド、ベッドガードをご用意しており、ツインルームおよびトリプルルームに設置が可能です。こちらは台数に限りがございますので、ご入用の場合には事前にお申し付けください。

Q株主優待券の利用方法を教えてください。: A

お電話での申し込み、またはインターネット優待予約のお申込みにてご利用いただけます。
＞＞予約担当 TEL 03-5564-0111（代表）
＞＞インターネット予約はこちらから

【ご利用上のご注意点】
・株主優待プランの金額表示については割引後の金額（消費税・サービス料込）となります。
・株主優待券1枚につき1泊1室分が優待料金となります。
・インターネットで予約できるお部屋の種類、対象期間には限りがあります。
　ご希望のお部屋、期間がインターネットで表示されない場合は、ご利用予定の施設へ直接お電話にて、お問合せください。
・株主優待券ご利用の際は、ホテルご到着時にフロントにお渡しいただくか、ホテルにご連絡のうえ事前に優待券をお送りください。
　優待券をお持ちでない場合、優待料金の適用をお断りすることがあります。
・ご宿泊の日数または室数分の株主優待券をお持ちでない場合、不足分は通常料金にてお会計させていただきます。
・ご宿泊日が株主優待券に記載の有効期間外の場合、株主優待券はご利用いただけません。

Q満室日の●月▲日の予約をどうしてもしたいので、キャンセル待ちはできますか？: A

恐れ入りますが、当ホテルではキャンセル待ちを承っておりません。
大変お手数ではございますが、満室日の再照会・ご予約は、随時、お電話でのお問い合わせ、または、ホームページ上の空室状況よりご確認願います。
なお、お電話とホームページからのご予約とでは、空室枠が別枠となっているため、再照会時には、両方をご確認いただくほうがより確実です。

宿泊プランページは、こちらからご確認いただけます。

Qお部屋を高層階の都心側でお願いしたいのですが、可能でしょうか。: A

ご予約後にお電話やメール等でお問い合わせをいただき、リクエストとして承ります。
なお、一部の特殊なプラン(高層階限定のプラン等)を除いては、確実なお約束はいたしかねますのでご了承ください。

Qツインの部屋をシングルユース(１名利用)にすると料金が変わりますか？: A

お一人様での利用でも、お二人様の利用でも同額です。
但し、宿泊税に関しては変わります。
消費税を抜く宿泊料金がお一人様10,000円以上、15,000円未満の場合は100円、 15,000円以上の場合には200円が別途かかります。

Q未成年者だけで宿泊できますか？: A

未成年者（18歳未満）のみで宿泊する場合、親権者様による同意書をご提出いただいております。
お手数ではございますが、こちらから「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードのうえ事前に記入・捺印していただき、宿泊日当日にお持ちいただきますようお願い申し上げます。
また、公的身分証にて身元確認をさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【送付先】
FAX：03-5564-0525