よくあるご質問

予約の確認・変更・キャンセルについて

Q予約を確認・変更・キャンセルするときは?
A

このホームページからお申し込みいただいたご予約は、こちらで確認・キャンセル・変更ができます。 その他のサイトからのご予約につきましては、予約したサイトでご確認ください。

Qキャンセル料はいつからかかるのですか?
A

宿泊約款で規定しているキャンセル料は以下の通りです。
【宿泊料金に対するキャンセル料の率】
宿泊日の前日:20%
宿泊日当日:80%
ご連絡がなかった場合:100%
なお、15名様以上のグループについては、ホテルにお問い合わせください。

Q予約番号が分からないので予約を確認できない
A

予約番号は予約完了時に自動送信されたメールに記載されていますのでご確認ください。メールを確認できない場合は、ホテルにお問い合わせください。

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