よくあるご質問

お荷物について

Qチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事はできますか?
A

ご宿泊のお客様に限りお預かりしています、ホテル5階フロントまでお持ちください。
※ご貴重品や割れ物・生物の保管は責任を負いかねますのでご遠慮ください。

Q事前に荷物を送りたいのですが。
A

ホテルに届いたお客様ご自身のお荷物は、お預かりし、お客様のご到着時にお渡しいたします。
ホテルにお荷物を送る際はスムーズにお渡しできるように、お客様のお名前(ご予約名)と チェックインのお日にちを送付伝票に明記してください。
ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
クール便は保管用の冷蔵庫・冷凍庫を用意しておりませんのでご遠慮ください。

お荷物は下記の住所までお送りください。
〒231-0062 神奈川県横浜市中区桜木町1丁目101-1 フロント気付
TEL 045-683-3111

Qホテルから自宅まで荷物を宅配便で送れますか?
A

お手数ではございますが、館内にございますコンビニエンスストアをご利用ください。