よくあるご質問

お荷物について

Qチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
A

ご宿泊のお客様に限りお預かりしています、ホテル2階・フロントまでお持ちください。
※ご貴重品や割れ物・生物の保管は責任を負いかねますのでご遠慮ください。

Q事前に荷物を送ることはできますか?
A

ホテルに届いたお客様ご自身のお荷物は、お客様のご到着時にお渡しします。
ホテルに荷物を送る際は、お荷物をスムーズにお渡しできるよう、お客様のお名前(ご予約名)とチェックインのお日にちを送付伝票に明記してください。
ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねますので、予めご了承ください。
クール便の発送は保管用の冷蔵庫・冷凍庫を用意していませんのでご遠慮ください。

お荷物は下記の住所までお送りください。
〒231-0033 神奈川県横浜市中区長者町5-53 フロント気付
Tel : 045-243-7111

Qホテルから自宅まで荷物を宅配便で送れますか?
A

ヤマト運輸(元払い・着払い)の取扱いがございます。
2階・フロントにて段ボール・荷物カバーの販売、受付をしています。