よくあるご質問

ご宿泊について

Qチェックイン、チェックアウトは何時ですか？
A

通常 チェックインは１４：００､チェックアウトは１０：００です。
※ご宿泊プランにより異なります｡

Q延長料金はいくらですか？
A

平　 日　　 　　お一人様 ６００円／１時間
休前日･休日　　お一人様 ８００円／１時間
※最大延長時間は１４：００まで｡  アーリーインはお尋ねください｡
　２名で宿泊された場合は延長料金も２名分になります。

Qキャンセル待ちはできますか？
A

キャンセル待ちは承りしておりません。
インターネットやお電話にて随時ご確認ください。

Qキャンセル料金はいくらですか？
A

ご到着日の前々日までにご連絡を頂いた際はキャンセル料を頂戴していません｡
宿泊日の前日(２０%)､当日(８０%)､不泊(１００%)の場合はキャンセル料を申し受けますので予めご了承ください｡

■15部屋以上のご予約は9日前～10％、前日20％、当日80％、不泊100％が対象となります。ご了承ください。
 

Q未成年のみで宿泊することは可能ですか？
A

未成年者（18歳未満）のみで宿泊する場合、親権者様による同意書をご提出いただいております。
お手数ではございますが、こちらから「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードのうえ事前に記入・捺印していただき、宿泊日当日にお持ちいただきますようお願い申し上げます。
また、公的身分証にて身元確認をさせていただく場合がございます。

【送付先】
FAX：045-683-3112

Q門限はありますか？
A

特に設けていません、24時以降のチェックインになる際はフロントまでご連絡ください。
（代表電話番号） TEL ０４５－６８３－３１１１
ご連絡がない場合、こちらから連絡する事やキャンセルさせて頂く事もございますので予めご了承ください。

Qインターネットは何日前から予約可能ですか？
A

スタンダード価格は１年先までご販売可能でございます。

Qペットを連れて宿泊出来ますか？
A

お断りしています｡
※盲導犬､聴導犬､介助犬とご一緒にご宿泊の際は事前にご連絡をお願いいたします｡

Q割引券(株主優待券など)の併用はできますか？
A

インターネット限定のプラン商品との併用は出来かねます。
※割引券は宿泊基本料金を基準にした割引となります。
※一部の適応除外日や施設メンテナンス等による休館日にはご利用頂けないことがございます。

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