よくあるご質問

駐車場・その他について

Qホテルに駐車場はありますか？
A

提携駐車場のご案内となります｡

【ご宿泊者様】
クロスゲートビル（ホテル5Ｆ・9Ｆ～23Ｆ）駐車場、または横浜アイランドビル駐車場（徒歩5分）
※入庫時に発券される駐車券をホテルフロントまでお持ちください。
【レストランご利用のお客様】
クロスゲートビル駐車場
※駐車券をレストランスタッフまでご提示ください。ご利用金額に合わせてサービス券をお渡しいたします。

 ※詳しくは、以下のホテルサイト『アクセス･駐車場』をご覧ください｡ 
『アクセス･駐車場』のご案内

Q駐車場の予約は出来ますか？
A

ご予約は出来ません｡

Q大きいサイズの車は駐車場に入りますか？
A

台数制限がございます｡
 

Qバイクは駐車できますか？
A

駐車できません｡
 

Qホテルからリムジンバスは発着していますか？
A

羽田空港､成田空港共に発着していません｡
横浜駅に隣接した｢横浜シティーエアターミナル（ＹＣＡＴ）｣をご案内しています｡

詳しくは以下をご覧ください。
横浜シティーエアターミナル（ＹＣＡＴ）

Qお花やケーキ手配は出来ますか？
A

・ケーキのお手配は日曜日･年始を除く､ご利用日の一週間前までにご連絡ください｡
　※現在ケーキの手配は受け付けておりません※

・お花のお手配は年末年始を除く､ご利用日の３日前までにご連絡ください｡
   ※ご料金はお尋ねください｡

お支払いは事前のお振込みかチェックイン時にお願いしています｡

Q外貨両替は出来ますか？
A

館内に外貨両替機はございません。
近隣の対応箇所をご案内しておりますので、到着時にフロント担当へお尋ねくださいませ。

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