当社グループホテルを装ったメールやメッセージ（WhatsApp・SMS・メール等）で、以下のような内容を含むご案内を受け取った場合は、フィッシングサイトへの誘導や不正アクセスの可能性があります。本文中のURLをクリックしたり、添付ファイルを開いたりせず、速やかに削除していただきますようお願いいたします。
「心当たりがない内容」
「予約情報の再入力を求める」
「クレジットカード情報の入力を依頼する」 など
当社グループホテルが、お客様に対してクレジットカード番号をお尋ねしたり、お支払いを求めたりすることは一切ございません。
（フィッシング詐欺とは）
送信者を偽った電子メールを送り、偽のウェブサイトへ誘導してクレジットカード番号やアカウント情報（ユーザーID・パスワード等）を盗み取る行為を指します。