よくいただくご質問

お得なセットプランを多数ご用意しております。詳しくは、予約サイトをご参照ください。

未成年者（18歳未満）のみで宿泊する場合、親権者様による同意書をご提出いただいております。
お手数ではございますが、こちらから「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードのうえ事前に記入・捺印していただき、宿泊日当日にお持ちいただきますようお願い申し上げます。

また、公的身分証にて身元確認をさせていただく場合がございます。

尚、15歳以下の方のみのご宿泊はお受けでき兼ねますので、予めご了承お願いいたします。

【送付先】
FAX：03-3342-2575

キャンセル待ちはお受けしておりません。
お手数ですが、随時お電話（03-3343-0489）もしくはインターネットで空室状況をお問い合わせください。

お一人様での利用でも、お二人様の利用でも同額です。(但し、宿泊税に関しては変わります。 消費税を抜く宿泊料金がお一人様10,000円以上15,000円未満の場合は100円、 15,000円以上の場合には200円お一人に別途かかります。）

客室数に限りがございますのでお約束はできませんが、可能な限りご要望にお答えするようにいたします。

宿泊料金は、チェックインする時にフロントでお支払いください。
宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。 必ず事前にホテルまでご連絡ください。

下記クレジットカード会社のカードをご利用いただけます。
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・ダイナースクラブ ・マスターカード・アメリカンエクスプレス ・UFJ（旧ミリオン）カード ・銀聯

可能でございます。その際はご宿泊日の前日までにお振込みしていただきます。
お手数ではございますが、振込み口座をお知らせいたしますので、ホテルにご連絡ください。
また、ご請求書が必要な方はお申し出ください。

下記内容で宿泊税を頂戴しております。
予めご了承ください。

・1名様あたり1泊10,000円～14,999円（サービス料込/税別）の場合 100円
・1名様あたり1泊15,000円（サービス料込/税別）以上の場合 200円

ご予約の際にご用命ください。連泊の間は客室に荷物を置いていただいてもかまいません。 ただし、貴重品等につきましては、ホテルでは責任を負いかねます。 連泊時に、違うお部屋になる場合は、お客様ご自身で荷物の移動をお願いしております。

ご用意しておりません。

シングル、ツイン、ダブル、トリプルのお部屋がございます。 詳しくは当ホームページ「客室のご案内」をご覧ください。

すべての客室にご用意しております。（中身はございません）

アメニティは以下のものをご用意しております。
［客室内］シャンプー／コンディショナー／ボディーソープ／バスタオル／フェイスタオル／ボディータオル／バスマット／ナイトウェア／スリッパ2種（使い捨て・レザー）／衣類消臭スプレー／ドリップコーヒー／お茶／ティッシュ

［2階アメニティコーナー］ヘアブラシ／レザー／綿棒／ボディスポンジ／歯ブラシ

新宿ワシントンホテルでは、SDGｓに関する取り組みとして使い捨てアメニティにつきましては全てフロント横のアメニティバーにご用意しております。
必要な分をお持ちくださいませ。
今後、ご旅行の際にはアメニティをご持参いただき、プラスチックゴミ削減にご協力いただきますようお願いいたします。

すべての客室にご用意しております。

申し訳ございません。お断り申し上げております。

あいにく用意がございません。ベッドが必要な際は追加のお部屋を予約されるようお願いします。

全室無料でお使いいただけます。
有線LANとWi-Fiを完備しております。

ご用意しております。フロントにてお申し付けください。

直営レストランにてお召し上がりいただけます。

■料金（朝食）
＜ご宿泊のお客様＞
大人：2,750円（税込）
子供：幼児【3歳～6歳】770円、小学生【7歳～12歳】1,430円（税込）

＜外来のお客様＞
大人：3,300円（税込）
子供：幼児【3歳～6歳】880円、小学生【7歳～12歳】1,650円（税込）

詳しくは▼レストランページ【早起きしたくなる、朝ごはん。】をご参照ください。

朝食時は全レストラン禁煙です。ご夕食時は、店舗によってことなります。

ルームサービスのご用意はございません。

あいにく自動販売機のご用意はございません。
また、本館1階にコンビニエンスストアがございますので、こちらもご利用ください。
ファミリーマート
営業時間：２４時間営業

コインランドリーをANNEX(別館)２階にご用意しております。（洗剤は自動投入式となっております。）
※ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。
※諸事情により、ご利用を制限させていただく場合がございます。

ANNEX（別館）2階フロントにて承ります。
（11:00までにご用命いただきましたものは当日19:30に、11:00以降のものは翌日19:30にお渡しいたします。）
※料金は後払いで承ります。

本館1階のコンビニエンスストア前にATMがございます。

アイロン、加湿器、ズボンプレッサーなどをご用意しております。 ただし、数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

当ホテルは完全バリアフリーではございませんが、お部屋からロビー、 レストランへは段差はございません。〔一部を除く〕
車椅子の方のご利用の際には、スタッフができる限り対応させていただきます。

あいにく、会議室、大浴場、フィットネス施設のご用意はございません

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00です。

お部屋の用意が整っていれば、14:00前でもチェックイン可能な場合もございます。フロントへお尋ねください。
（満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。）

到着時間変更のご連絡は不要です。24時を過ぎる場合のみ、お手数ですが当日03-3343-3111までご連絡くださいますようお願いいたします。

通常のチェックアウトは11:00でございますが、最大14:00までのご延長を承ります。（チェックアウト時刻は、ご宿泊プランによって異なります）
ご延長に際し、お一人様一時間につき1,100円(税込)の追加料金が発生いたします。 ご希望の際は、事前にフロントまでご連絡ください。
（満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。）
14:00を過ぎる場合は1泊分の料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。

24時間承ります。

通常期と、ホテルの定めたイベント期間中とでキャンセル料金の適用期間が異なります。

（１）通常時（キャンセル期間を除く）
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。 それ以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、不泊（ご連絡のない場合）は宿泊料金の100％、当日の場合は宿泊料金の80％、 前日の場合は宿泊料金の20％となっております。※15名以上の団体予約は9日前以降で10％となっております。
（２）イベント期間中
イベント期間中のキャンセル料は、不泊（ご連絡の無い場合）及び当日から７日前の場合は、宿泊料金の１００％、8日前から60日前の場合は宿泊料金の５０％となっております。
イベント期間中とは、ホテルの近隣地域において大規模な催事（花火大会、コンサート、スポーツ大会、博覧会、その他各イベントなど）が開催される期間です。
​期間はホテルが設定し、事前に告知します。

小学生以上のお子様は大人料金と同額をいただいております。
未就学のお子様（6歳以下）はベッドを大人の方と一緒に使う「添い寝」で、無料でお泊りいただけます（ベッド1台につきお子様1名まで）。

本館・別館ともにご用意がございます。数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

お子様用メニューはご用意がございませんが、小学生以下のお子様は特別料金でご利用いただけます。
ただし、お子様特別料金はレストラン直接お支払い時のみ適用となります。食事付きプランでは適用されません。
料金は、
＜ご宿泊のお客様＞
小学生／1,430円（税込）、幼児【3歳～6歳】／770円（税込）
＜外来のお客様＞
小学生／1,650円（税込）、幼児【3歳～6歳】／880円（税込）
となります。

ホテル発羽田空港・成田空港へのリムジンバスがございます。
予約が必要となりますので、事前のご予約をお願いいたします。
（満席の場合や、発車直前のご予約はお断りすることがございます。）

［空港発リムジンバスについて］
羽田空港より 「新宿エリア」行き・60分～85分 大人片道 1,400円、小人片道 700円
成田空港より 「新宿エリア」行き・120分～150分 大人片道 3,600円、小人片道 1,800円
※所有時間は路線により異なります。また、交通事情により前後する場合もございます。

首都高4号線新宿ランプから約5分です。

申し訳ございませんが、ご予約はお受けできません。

申し訳ございません。ご用意しておりません。

本館3階インフォメーション、
別館2階フロントにて佐川急便を扱っております。着払いのみ受付できます。

ご宿泊のお客様に限り、ホテルロビーにある宿泊者専用セルフクローク（当日のみご利用可・無料）へお預けいただくことができます。
尚、セルフクロークに入らない大きなお荷物は、フロントへご相談ください。お気軽にお申し付けください。

ホテルに届いたお客様ご自身のお荷物は、お預かりし、お客様のご到着時にお渡しいたします。
ホテルにお荷物を送る際はスムーズにお渡しできるように、お客様のお名前（ご予約名）とチェックインのお日にちを送付伝票に明記して下さい。ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
お荷物は下記の住所までお送り下さい。
〒160-8336 東京都新宿区西新宿3-2-9
新宿ワシントンホテル　（本館・別館）※お分かりでしたら、お泊りの館をご記入ください。
TEL 03-3343-3111

本館3階インフォメーション、別館2階フロントにて佐川急便を扱っております。着払いのみ受付できます。