よくいただくご質問
キャンセルについて
- 宿泊のキャンセル料はいくらで、いつからかかりますか？
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通常期と、ホテルの定めたイベント期間中とでキャンセル料金の適用期間が異なります。
（1）通常時（キャンセル期間を除く）
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。 それ以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、不泊（ご連絡のない場合）は宿泊料金の100％、当日の場合は宿泊料金の80％、 前日の場合は宿泊料金の20％となっております。※15名以上の団体予約は9日前以降で10％となっております。
（2）イベント期間中
イベント期間中のキャンセル料は、不泊（ご連絡の無い場合）及び当日から７日前の場合は、宿泊料金の100％、8日前から60日前の場合は宿泊料金の50％となっております。
イベント期間中とは、ホテルの近隣地域において大規模な催事（花火大会、コンサート、スポーツ大会、博覧会、その他各イベントなど）が開催される期間です。
期間はホテルが設定し、事前に告知します。
ホテルについて
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
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チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前10時となっております。
- 車で行きたいのですが駐車場はありますか？
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当ホテル専用の無料駐車場はございません。ホテル周辺の契約駐車場を夜間のみの割引にてご案内しております。ご到着のお時間とご出発のお時間によりご案内する駐車場が異なっております。また、ホテル周辺が一方通行等で分りにくくなっておりますので、お近くまでいらっしゃってお電話をいただければ詳しくご案内をさせていただきます。アクセスのページにも駐車場マップがございますので、合わせてご覧下さいませ。
- 宿泊のみで申し込みをしてありますが、朝食を付ける事は出来ますか？
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和洋のバイキングにてお一人様1,300円（税込）となっております。
（営業時間：6：30～9：00）チェックインの際にお申し付けいただければ、お部屋の鍵と一緒に朝食券をお渡しいたします。ご宿泊と合わせてお支払いをお願いいたします。また、翌朝、直接お召し上がりいただいても、料金は同じく1,300円（税込）でお召し上がりいただけます。その際はフロントにて朝食券のご購入をお願いいたします。
※2025年1月から￥1,500に変更いたします。 - 宿泊代の支払いはいつすればいいですか？クレジットカードは使えますか？
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当ホテルは前会計となっておりますので、ご宿泊代のお支払いはチェックインの際にお願いをいたします。また、クレジットカードもご利用いただけます。
- 部屋でインターネットを使うことは出来ますか？
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全室Wi-Fi完備となっており、インターネットに接続する事が可能です。備え付けのパソコンはございませんが、レンタルパソコンサービスを1泊1,100円（税込）にて行っております。詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせ下さい。
- チェックイン時間前に着いてしまうのですが、荷物を預かってもらえますか？
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フロントにてお預かり致しますので、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
また、チェックアウト後のお預かりも致しております。 - 宿泊の予定ですが、先に荷物を送っておくことは出来ますか？
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事前にお送りいただければ、フロントにて保管をさせていただきます。ご宿泊日・ご宿泊者名を明記の上、郡山ワシントンホテルフロント宛にお送り下さいませ。