よくいただくご質問
キャンセルについて
- 宿泊のキャンセル料はいくらで、いつからかかりますか？
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宿泊のキャンセル料はいくらで、いつからかかりますか？
通常期と、ホテルの定めたイベント期間中とでキャンセル料金の適用期間が異なります。
（１）通常時（キャンセル期間を除く）
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。 それ以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、不泊（ご連絡のない場合）は宿泊料金の100％、当日の場合は宿泊料金の80％、 前日の場合は宿泊料金の20％となっております。※15名以上の団体予約は9日前以降で10％となっております。
（２）イベント期間中
イベント期間中のキャンセル料は、不泊（ご連絡の無い場合）及び当日から７日前の場合は、宿泊料金の１００％、8日前から60日前の場合は宿泊料金の５０％となっております。
イベント期間中とは、ホテルの近隣地域において大規模な催事（花火大会、コンサート、スポーツ大会、博覧会、その他各イベントなど）が開催される期間です。
期間はホテルが設定し、事前に告知します。
宿泊
- 車椅子を使用していますが車椅子対応の部屋はありますか。
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一部屋ございます。
全館バリアフリーとなっておりますので、フロント、レストランもご利用いただけます。 - 車椅子対応室は何人宿泊できるのか教えて下さい。
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2人くらいまで宿泊可能です。ベッドも通常のシングルサイズよりやや大きめになっておりますので安心してご利用いただけます。
- 禁煙ルームはありますか。
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●シングル 66室 ●セミダブル 42室 ●ダブル 5室 ●ダブルルーム（車椅子対応）1室 ●ツイン 2室 ●デラックスツイン2室をご用意いたしております。
- 駐車場はありますか。また料金など、詳細について教えてください。
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立体駐車場をご用意しております。ただし、背の高いお車ですと立体駐車場に入らないので他に平地駐車場をご用意しておりますので、そちらをご利用していただくようになります。ご予約時にお問い合わせ下さい。
1泊宿泊料金は800円
※入出庫時間は14:00～翌10:00までの間に限ります。（LATOV駐車場のみ15:30～翌10:30）
時間外については各駐車場の所定の超過料金が発生いたします。
※ご宿泊の方は、チェックイン時に駐車券をフロントまでお持ち下さい。 - チェックイン後に車で外出したいのですが、駐車場の出入りは大丈夫ですか。
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可能です。フロントにてお問い合わせ下さい。
- 予約をしたのですが、万が一キャンセルしたい場合はいつまでだと金額返金になるのですか。
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キャンセルの際は以下のキャンセル料が発生いたしますので、予めご了承のほどお願いいたします。
■不泊 ・・・ 宿泊料金の100％
■当日キャンセル ・・・ 宿泊料金の80％ - お部屋でルームサービスは頼めますか？
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当ホテルはビジネスホテルのスタイルを取っていますので、ルームサービスのご用意はございません。
また、ベルボーイもおりませんのでお荷物はお客様ご自身でお運びいただいております。
ロビーに荷物カートがございますので館内でご利用いただけます。
ワシントンホテルではサービスの内容をシンプルに抑えることにより、お客様によりリーズナブルな料金でご利用いただけるよう努力して参りますのでご理解とご協力をお願いいたします。 - 客室内のアメニティグッズを教えてください。
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当ホテルの客室内のアメニティグッズ、備品類は次の通りです。
コーム（クシ）、綿棒、歯ブラシ、ひげそり、シャワーキャップが浴室内にございます。
浴室内に備え付けの形で、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ヘアドライヤーをご用意いたしております。
浴衣、バスタオル、フェイスタオル、スリッパもお部屋にご用意がございます。
また、カラーテレビ、ウォシュレットも全客室にご用意しております。
女性のお客様には、ヘアブラシ、レディースセット（コットン、綿棒）を、フロントカウンターにてお渡しをさせていただいております。 - 満室日の●月▲日の予約をどうしてもしたいので、キャンセル待ちはできますか？
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誠に申し訳ございませんが、当ホテルはキャンセル待ちを行っておりません。
大変お手数ではございますが、満室日のご予約は、その都度、お客様よりのご確認をお願いいたしておりますので、何卒ご了承ください。
ご確認は、随時、お電話にてのお問い合わせをお願い申し上げます。
なお、インターネット予約とお電話でのご予約とでは、空室枠が別枠であるため、両方を随時ご確認いただくほうがより確実です。
宴会・レストラン
- 七五三＆初参りのお祝いを兼ねて食事会を開きたい。10～12名の小宴会をしたいのですが、小宴会ができる会場（できれば座敷）はありますか。
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当ホテルには和室の会場がございませんので、お座敷のお部屋はご用意しかねます。
しかし、小宴会を行えるお部屋はご用意できます。宴会場に限らずレストランを貸切にしてご利用することも可能です。 - レストランは宿泊客でなくても利用できますか。
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ご利用いただけます。
「こだわり朝食」や「新スタイルオーダーランチバイキング」にお気軽にお越し下さい。 - オーダーランチバイキングは、予約の必要はありますか。
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特に必要ありません。もしご予定がお早めにお決まりの場合でしたら、ご予約下さいませ。
お席をご用意させていただきます。 - 宴会をしたいのですが、何人から何人まで利用できますか？
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ご会食でしたら最低2名様より、ご宴席のご利用になりますと最低10名様よりお受けいたしております。
最大は500名様まで可能でございます。 - 個室で会議をしたいのですができますか？
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ご希望のお時間・人数・会議のスタイル（学校形式・ロの字スタイルなど）をお知らせください。
人数・スタイルに合わせてご提案いたします。 - 送別会で花を贈りたいのですが、そちらで準備することはできますか？
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専属のフラワーデザイナーがおりますので、ご予算に応じてご用意させていただきます。
- 同窓会で集まった全員で写真をとりたいのですが…？
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専属のカメラマンと写真室がございます。何なりとご相談ください。