よくあるご質問

宿泊のご予約について

Q予約はどのようにするのですか?
A

画面上のメニューから「宿泊予約」ボタンを押します。次に、「宿泊日から予約する」「空室状況から予約する」「宿泊プランから予約する」のいずれかを選び、ご予約いただきます。

[宿泊日から]
宿泊日と人数などの条件から空室をさがして予約ができます。

[空室状況から]
ホテルの空室状況表を表示し、空いていることを確認してから予約ができます。

[宿泊プランから]
どのようなプランがあるか調べたり、料金情報を参照してから予約ができます。

予約が完了すると予約番号が表示されます。この番号は、予約の確認やキャンセルをするときに必要になります。念のため控えをとっておかれるようお願いいたします。

予約が受け付けられると内容を記載したEメールが自動送信されます。メールが届いたら、内容をよくご確認下さい。プリントして宿泊先にお持ちになることお勧めいたします。

Qキャンセル料はいつから、どれくらいかかるのですか?
A

お客様が宿泊のご予約の全部またはその一部をキャンセルした場合、当ホテルの宿泊約款に基づき下記のキャンセル料をお支払いいただくことがあります。

ご宿泊の前日にキャンセルした場合 20%
ご宿泊の当日にキャンセルした場合 80%
ご連絡をいただけなかった場合 100%

Q予約の人数と別に幼児がいるのですが、追加の料金はかかりますか?
A

お子様の添い寝につきましては、特に追加料金は頂戴いたしません。
(お食事付のプランでのご予約で、添い寝のお子様のお食事が必要な場合は、別途食事会場でのお支払いが必要となります。)
なお、当ホテルでは、エキストラベッド、ベビーベッド等は、ご用意いたしておりません。
添い寝が可能かどうかの最終的なご判断は、お客さまご自身でお願いいたします。(各部屋タイプのベッド幅は以下の通りです。)

シングルルーム 横幅110~140cm×縦195cm
ツインルーム 横幅105cm×縦195cm
ダブルルーム 横幅160cm×縦195cm

詳しい情報は、「客室のご案内」のページをご覧ください。

Q宿泊の予定ですが、荷物を先に送っておくことは出来ますか?
A

ホテルにお送りいただいたお客様ご自身のお荷物は、お預かりしお客様のご到着後にお渡しいたします。ホテルにお荷物を送る際はスムーズにお渡しできるように、お客様のお名前(ご予約名)とチェック・イン日を送付伝票に明記して下さい。ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねますので、ご送付はご遠慮ください。

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